Última actualización: 25 de junio de 2026
Al inscribirte y usar los servicios de VoxCare Academy aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no contrates ni utilices el programa. Estos términos se complementan con nuestro Aviso de Privacidad.
1. Descripción de los programas
VoxCare Academy ofrece programas de inglés médico 100% prácticos desde el primer día, impartidos en línea y en vivo, en grupos reducidos. La duración, el horario, el número de sesiones y el contenido específico de cada programa se detallan en su información al momento de inscribirte.
Además de las clases, VoxCare proporciona herramientas digitales de práctica fuera del horario, como un chatbot de práctica por WhatsApp (texto) o correo, cuestionarios y materiales de apoyo.
2. Alcance del servicio y resultados
Nuestro método es práctico y conversacional, pero no garantizamos que al finalizar el programa el alumno hable inglés con fluidez. El avance depende de cada persona: su constancia, su asistencia y, sobre todo, de cuánto practique fuera de los horarios de clase usando las herramientas que ponemos a su disposición.
VoxCare se compromete a impartir las clases y a proporcionar las herramientas de práctica descritas; el resultado de aprendizaje no puede garantizarse porque depende en gran medida del esfuerzo individual del alumno.
3. Inscripción y elegibilidad
Para inscribirte debes ser mayor de edad. Los menores de edad pueden participar únicamente con el consentimiento y bajo la responsabilidad de su padre, madre o tutor legal.
Eres responsable de proporcionar información veraz al inscribirte y de mantener tus datos de contacto actualizados.
4. Pagos, duración y reembolsos
- El costo, la forma de pago y la duración son los que correspondan según el programa al que te inscribas. El pago es completo por el periodo contratado; no hay mensualidades, salvo que mediante promociones se utilicen Meses Sin Intereses (MSI), cuyas condiciones valida directamente tu banco.
- El acceso a las clases y a la cuenta institucional se otorga por el periodo contratado y queda condicionado a que el pago esté al corriente.
- Reembolsos: puedes solicitar la devolución únicamente dentro de los primeros 7 días contados a partir del inicio del programa. Para tramitarlo debes dar un aviso de cancelación con al menos 2 días de anticipación.
- El reembolso se realiza al mismo método de pago con el que se cubrió. Si pagaste con tarjeta, no se devuelve efectivo; el banco emisor es responsable de aplicar el reembolso conforme a sus propias políticas y tiempos. En compras a MSI, la cancelación y el reembolso quedan sujetos a las condiciones del banco.
- Pasados los 7 días no hay reembolso por el avance restante del programa.
5. Cuenta institucional
Para acceder a las clases en Microsoft Teams, VoxCare te proporciona una cuenta de correo institucional. Sobre esta cuenta:
- La cuenta es prestada, nunca es tuya: es propiedad de VoxCare y se otorga únicamente para fines académicos durante el programa.
- Es personal e intransferible. No la compartas, no la prestes ni la uses para fines ajenos al programa.
- El uso de Microsoft Teams se rige también por las políticas y el aviso de privacidad de Microsoft (ver Aviso de Privacidad).
- Al terminar el programa, o ante una baja, la cuenta puede ser desactivada sin previo aviso.
6. Uso del material y propiedad intelectual
Las clases, grabaciones, presentaciones, PDFs, cuestionarios, el chatbot de práctica y demás materiales son propiedad de VoxCare Academy y se te otorgan bajo una licencia de uso personal e intransferible.
Queda prohibido, sin autorización por escrito de VoxCare: redistribuir, revender, publicar o compartir el material; grabar las clases en vivo; o dar acceso a terceros a tu cuenta o a las sesiones.
7. Conducta y bajas
El mal uso de la cuenta institucional o del material, compartir accesos, la conducta inapropiada hacia docentes o compañeros, o el incumplimiento de estos términos pueden ocasionar una baja definitiva del programa y, en consecuencia, la desactivación de la cuenta institucional, sin derecho a reembolso fuera del plazo señalado en el punto 4.
8. Responsabilidad
VoxCare no se hace responsable del uso que el alumno dé a lo aprendido ni de las decisiones, profesionales o de cualquier índole, que tome con base en el contenido del programa. El programa es de formación lingüística y no constituye asesoría médica, legal ni profesional de ningún tipo.
Tampoco somos responsables por interrupciones ajenas a nosotros (fallas de internet del alumno, caídas de servicios de terceros como Microsoft Teams, etc.). Haremos lo razonable por reponer las clases afectadas por causas atribuibles a VoxCare.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Uso para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
10. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@voxcare.com.mx.